Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En cralvonuragroup, recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios de gestión financiera, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información financiera necesaria para crear presupuestos y seguimiento de gastos
• Datos de preferencias y configuración de la plataforma
• Historial de transacciones y actividades en la plataforma
• Información técnica sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo datos de navegación, dirección IP, tipo de navegador, y patrones de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma de gestión financiera.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza específicamente para:

• Proporcionarte acceso a nuestros servicios de gestión financiera y presupuestos
• Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus objetivos financieros
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

3. Compartir Información con Terceros

cralvonuragroup puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes españolas
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos

Todos nuestros socios comerciales están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos acordados. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

4. Tus Derechos de Privacidad

Según la normativa española y europea de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad de datos a otros servicios
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Acceso restringido a información personal solo por personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en España que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital. Actualizamos constantemente nuestros protocolos de seguridad para adaptarnos a las amenazas emergentes.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Datos de comunicación: hasta 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Información de marketing: hasta que solicites la baja de comunicaciones

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos y copias de seguridad. Puedes solicitar la eliminación anticipada de ciertos datos contactándonos directamente.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración personalizada
• Cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios en nuestra plataforma.

8. Transferencias Internacionales

Aunque procesamos la mayoría de tus datos dentro de España y la Unión Europea, algunas transferencias internacionales pueden ser necesarias para proveedores de servicios especializados. En estos casos:

• Solo transferimos a países con nivel de protección adecuado
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información
• Te informamos sobre cualquier transferencia significativa

Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y las revisamos regularmente para asegurar el cumplimiento continuo con la normativa de protección de datos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor:

• Eliminaremos inmediatamente toda la información personal del menor
• Notificaremos a los padres o tutores legales cuando sea posible
• Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros registros no autorizados
• Cooperaremos con las autoridades competentes si es necesario

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal a cralvonuragroup, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email al menos 30 días antes de la implementación
• Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
• Proporcionaremos un resumen claro de los cambios principales
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para tu referencia

Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.